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A portabilidade permite mudar de plano de saúde sem cumprir novas carências. Para isso, você deve:
Estar há pelo menos 2 anos no plano atual (ou 3 anos, se tiver doença preexistente).
O plano de destino deve ter cobertura compatível com o atual.
A solicitação deve ser feita dentro do prazo estabelecido pela ANS.
Entre em contato para orientações sobre a documentação necessária.
Sim, é possível contratar um plano, mas pode haver Cobertura Parcial Temporária (CPT) para procedimentos relacionados à doença declarada. Isso significa que durante um período (geralmente 24 meses) esses tratamentos podem não ser cobertos. Após esse prazo, a cobertura será integral.
Negativas podem ocorrer por:
Procedimentos fora do Rol da ANS.
Serviços não contratados no plano.
Descumprimento de prazos de carência.
Falta de documentação ou autorização prévia.
Se a negativa for indevida, o cliente pode recorrer diretamente à operadora ou registrar uma reclamação na ANS.
Alguns planos incluem terapias como acupuntura e RPG (Reeducação Postural Global), mas é importante verificar no contrato se essas coberturas estão incluídas. Se precisar de mais informações, entre em contato com nossa equipe.
Não, a legislação atual não permite suspender temporariamente o plano de saúde. Para interromper cobranças, o cliente precisa cancelar o plano e contratar novamente no futuro, sujeito a novas carências.
Alterações como endereço, telefone, estado civil ou inclusão de dependentes podem ser feitas diretamente com a operadora ou administradora do plano. Documentos adicionais podem ser solicitados para comprovação.
Os planos podem ser suspensos após 30 dias de inadimplência, consecutivos ou não, dentro de um período de 12 meses. Após 60 dias, o plano pode ser cancelado definitivamente. Entre em contato conosco para regularizar sua situação e evitar a interrupção do serviço.
Somente os planos com cobertura odontológica incluem serviços como limpeza, restaurações e extrações. Para outros planos, é necessário contratar um plano odontológico separado ou optar por um plano médico-odontológico combinado.
Entre em contato hoje mesmo para agendar uma consultoria e descubra como podemos ajudar você a encontrar o melhor plano de saúde.
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